I consumatori non pensano al sistema di riscaldamento fino a quando il loro sistema non si rompe. In tal caso, la sostituzione è sempre un processo urgente, ostacolando la possibilità di cercare le migliori soluzioni sul mercato e facendo scelte più intelligenti in merito a un sistema di riscaldamento che sarà probabilmente in funzione per i prossimi 20 anni. In Europa, ci sono oltre 300 milioni di riscaldatori (spazio, acqua o combi) che sono stati installati in media più di 20 anni fa. Considerando il quadro delle etichette per l'energia di riscaldamento, i presupposti del mercato sono che oltre il 50% di queste apparecchiature sono classificati come C o inferiore. Lo stato dello stock di riscaldamento installato risulta vecchio ed inefficiente. Ora è il momento di agire e sensibilizzare i consumatori sulle opportunità di una sostituzione prevista. Sfruttando l'etichetta energetica per il riscaldamento degli ambienti e dell'acqua, possiamo integrare il concetto di etichettatura nello stock di riscaldamento installato, consentendo di utilizzare un noto strumento di decisione di supporto per comunicare e motivare il consumatore a sostituire il suo sistema di riscaldamento con moderni ad alta efficienza e soluzioni rinnovabili. HARP accompagna il processo decisionale del consumatore, fornendo un messaggio imparziale, basato sull'etichetta energetica e presentando le soluzioni di mercato che rispondono alle esigenze di riscaldamento del consumatore, fornendo un approccio quantificato ai benefici economici e non economici e colmando il divario con i fornitori del mercato e incentivi nazionali disponibili. HARP è promossa da importanti partner competenti nei settori del comportamento dei consumatori, dell'efficienza energetica, delle soluzioni di riscaldamento e dei modelli di business, lavorando direttamente con il consumatore o indirettamente tramite professionisti che sono agenti moltiplicatori critici. Promuovere comunità di riscaldamento dinamiche ed efficienti, in cui tutti gli agenti, dall'offerta al lato della domanda, si impegnano in un mercato del riscaldamento efficiente, supportando il consumatore a fare scelte più intelligenti.

Ciò consente ad HARP di costruire un concetto solido che avrà successo nei paesi partecipanti e alla portata dell'UE.